WerraEnergie glänzt mit Top-Bewertung für exzellenten Kundenservice
WerraEnergie erhält Spitzenbewertungen für Kundenservice in aktueller Studie
Der Energieversorger WerraEnergie wurde kürzlich mit dem Siegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität" der essentiq GmbH ausgezeichnet. Die Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Branchenumfrage zur Kundenzufriedenheit.
Die Ehrung erfolgt im Rahmen des Thürga Frühwarnsystems (TFWS) 2025/2026, in dem WerraEnergie mit der Note 1,9 für die Gesamtzufriedenheit der Kunden überzeugte. Damit gehört das Unternehmen zu den führenden Anbietern in der Benchmarking-Studie der Thürga AG.
Besonders hervorgehoben wurden in der Befragung die persönliche Ansprache, Zuverlässigkeit und direkte Kundenbindung als zentrale Stärken des Unternehmens. Diese Merkmale heben WerraEnergie deutlich von der Konkurrenz ab – das Ziel der Studie liegt darin, die Servicequalität zu bewerten und kontinuierliche Verbesserungen anzustoßen.
Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie, begrüßte die Auszeichnung als Bestätigung für das Engagement des Unternehmens. Die Anerkennung unterstreiche das eigene Bestreben, "für die Region nahbar, persönlich und verlässlich" zu bleiben, so Kramolisch.
Die gesammelten Rückmeldungen sollen WerraEnergie dabei helfen, seine Dienstleistungen weiter zu optimieren. Durch die Auswertung der Kundenantworten plant das Unternehmen, sein Angebot noch gezielter auf die regionalen Bedürfnisse zuzuschneiden.
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Die Einstufung als "hervorragende Servicequalität" bestätigt die starke Position von WerraEnergie im Bereich Kundenservice. Die Umfrageergebnisse und das erhaltene Siegel dienen dabei als klare Messlatte für künftige Serviceverbesserungen. Auch in den kommenden Jahren wird das Unternehmen die gewonnenen Daten nutzen, um seine Strategie weiterzuentwickeln.
