AO World feiert Rekordjahr mit 16 % Gewinnplus und schuldenfreier Bilanz
Lukas Franke
AO World feiert Rekordjahr mit 16 % Gewinnplus und schuldenfreier Bilanz
AO World verzeichnet ein erfolgreiches Geschäftsjahr mit deutlichem Wachstum und finanzieller Stabilisierung. Der bereinigte Gewinn vor Steuern stieg um 16,1 % auf 50,5 Millionen Pfund, während der Umsatz um 11,4 % auf 1,3 Milliarden Pfund anwuchs. Der Online-Händler konnte seine Schulden vollständig tilgen und Nettoverbindlichkeiten von 35,9 Millionen Pfund in einen Bargeldüberschuss von 16,4 Millionen Pfund umwandeln. Zudem gewann das Unternehmen im Laufe des Jahres 720.000 Neukunden, wodurch die Gesamtkundenzahl auf 13,3 Millionen stieg.
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AO World begann bereits, Kundenservice-Arbeitsplätze ins Ausland zu verlagern, was bisher zu Einsparungen von 2 Millionen Pfund führte. Bis März nächsten Jahres sollen weitere 50 Arbeitsplätze in Südafrika entstehen, sodass der Großteil der Kundenbetreuung dann im Ausland angesiedelt sein wird. Die jährlichen Einsparungen durch diese Auslagerung sollen auf 4 Millionen Pfund steigen.
Trotz der positiven Entwicklung belasten staatliche Maßnahmen wie gestiegene Lohnnebenkosten und Mindestlohnerhöhungen das Unternehmen mit zusätzlichen jährlichen Kosten von 8,5 Millionen Pfund. Der Vorstand plant dennoch, in diesem Jahr weitere 20 Millionen Pfund an Dividenden auszuschütten und kündigte eine Sonderdividende von 10 Millionen Pfund für die Aktionäre an. Mit der finanziellen Stabilisierung und dem Wachstum der Kundenzahlen setzt AO World auf Expansion und Effizienzsteigerung. Die geplanten Dividendenausschüttungen und die Auslagerung von Arbeitsplätzen unterstreichen die strategische Ausrichtung des Unternehmens, trotz steigender Kosten durch regulatorische Vorgaben.
