Rathaus-Apotheke Damme wächst mit modernem Konzept und mehr Service für Kunden
Amelie KrügerRathaus-Apotheke Damme wächst mit modernem Konzept und mehr Service für Kunden
Rathaus-Apotheke in Damme erweitert deutlich, um wachsende Nachfrage zu bedienen
Unter der Leitung von Alexander von Handorff hat die Rathaus-Apotheke in Damme eine umfassende Erweiterung durchlaufen, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Das Unternehmen hat nicht nur seine Arbeitsräume modernisiert, sondern auch das Dienstleistungsangebot ausgeweitet. Die Veränderungen erfolgen zu einer Zeit, in der Apotheken zunehmend unter Druck stehen, ihre Effizienz zu steigern und sich an neue Kundenbedürfnisse anzupassen.
Von Handorff übernahm die Rathaus-Apotheke vor knapp sechs Jahren, nachdem er zuvor als Filialleiter in Osnabrück tätig gewesen war. Heute führt er das Unternehmen gemeinsam mit seiner Frau, Julia von Handorff, und einem 35-köpfigen Team.
Der ursprüngliche Bürobereich der Apotheke war eng und beengt. Um Abhilfe zu schaffen, mietete von Handorff zusätzliche Flächen von einem benachbarten Café an und erweiterte die Nutzfläche auf rund 150 Quadratmeter. Im Rahmen der Umgestaltung entstanden ein neuer Pausenraum mit Entspannungszone, fünf ruhige Arbeitsplätze sowie ein separates Büro für die Geschäftsführung.
Besonders stark gestiegen ist die Zahl der Online-Bestellungen über die Apotheken-App – das Team bearbeitet täglich ein hohes Aufkommen an Anfragen. Neben der Abgabe von Medikamenten bietet die Apotheke nun auch Hauslieferungen, die Sortierung von Tabletten in Wochenboxen sowie die Versorgung mit medizinischem Bedarf an. Die optimierten Arbeitsabläufe sollen die Effizienz erhöhen und die wachsende Arbeitslast bewältigen helfen.
Hinzu kommt im neuen Bürobereich eine "Chill-out-Zone" mit Sofa und Massagesessel. Diese soll den Mitarbeitenden in stressigen Schichten die Möglichkeit geben, abzuschalten, und so die Arbeitsbedingungen insgesamt verbessern.
Die Erweiterung spiegelt die Reaktion der Rathaus-Apotheke auf ein sich wandelndes wirtschaftliches Umfeld wider. Mit mehr Platz und modernisierten Räumlichkeiten ist das Team nun besser gerüstet, um die steigende Nachfrage zu bewältigen. Gleichzeitig zielen die Neuerungen darauf ab, die Effizienz zu steigern und die hohen Servicestandards für die Kundschaft zu halten.
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